الجودة
تطبيق الجودة في المستشفيات من اهم عناصر الجودة في القطاع الصحي لما تواجه المستشفيات من تحديات كبيرة و اهمها التكاليف المتزايدة في انتاج الخدمات الطبية ، و التمسك بجودة هذه الخدمات ،معاييرالجودة في الرعاية الصحية تهدف إلي الاستغلال الأمثل للموارد وترشيد الإنفاق و الجودة متكاملة في العمليات والخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين للمستشفيات. ومن أهم فوائد تطبيق الجودة في الرعاية الصحية في المنظمات الصحية و المستشفيات
• أهداف مقياس الجودة
1- رضا العملاء : تهدف ادارة الجودة في الرعاية الصحية في المستشفيات إلي تقديم خدمة صحية فائقة الجودة و العمل علي التحسين المستمر للوصول إلي ارضاء العملاء و التفوق علي تطلاعتهم .
2- جودة الرعاية المقدمة للمرضي: الهدف من تطبيق الجودة في الرعاية الصحية في المستشفيات تحقيق مستويات عالية من الجودة في الرعاية الصحية و الطبية التي توفرها المستشفيات و استغلال مواردها المادية والبشرية و تقنين النفقات و الاستمرا ر في تحسين جودة الخدمات الصحية للمرضي .
3- رفع الروح المعنوية العاملين: تعمل ادارة الجودة في الرعاية الصحيةعلي مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات من أساسيات و تهتم بإرضائهم .